Puedes crear una autorespuesta con la cual puedes enviar a tu Webhook la información del contacto así como el mensaje que respondió, si este coincide con la palabra o frase configurada en tu autorespuesta.
Este lo puedes configurar en la sección de automatizaciones dando clic en la opción Autorespuesta

{
"name": "Contact name",
"email": "Contact email",
"phoneNumber": "Contact phone number",
"phoneBookName": "Phone book name",
"messageAnswered": "Message answered",
"messageSent": "Message sent"
}