Puedes crear una autorespuesta con la cual puedes enviar a tu Webhook la información del contacto así como el mensaje que respondió, si este coincide con la palabra o frase configurada en tu autorespuesta.
Este lo puedes configurar en la sección de automatizaciones dando clic en la opción Autorespuesta
{
"name" => "Contact name",
"email" => "Contact email",
"phoneNumber" => "Contact phone number",
"phoneBookName" => "Phone book name",
"messageAnswered" => "Message answered",
"messageSent" => "Message sent"
}